SMJTimes.com – Dalam dunia bisnis, pengusaha sudah tidak asing dengan istilah persaingan. Persaingan bisnis biasanya terjadi karena beberapa perusahaan menjual barang dan jasa yang serupa. Bisnis yang kompetitif menuntut perusahaan untuk melakukan berbagai inovasi dan peningkatan pada kualitas produk hingga diferensiasi.
Persaingan bisnis dapat ditinjau dari jenisnya, yakni persaingan langsung, tidak langsung dan kompetisi penggantian. Persaingan langsung merupakan persaingan perusahan-perusahaan yang menjual produk atau jasa yang hampir setara, misalnya dua minimarket yang sama-sama menyediakan barang-barang kebutuhan konsumen hampir serupa.
Persaingan tidak langsung merupakan persaingan antar perusahaan yang menjual produk atau jasa yang sama dengan target yang berbeda. Contohnya, kantor akuntan baru yang melayani perusahaan kecil, sementara kantor akuntan besar yang melayani perusahaan go-publik.
Sementara itu, kompetisi penggantian merupakan persaingan antar perusahaan yang menyediakan produk dan jasa yang berbeda, namun dapat mengancam atau menggantikan. Misalnya, perusahaan e-reader adalah pesaing perusahaan pencetak buku karena orang-orang dapat membaca lewat e-book.
Dilansir dari Indeed, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan saat menghadapi persaingan bisnis yang kompetitif.
Ketahui produk perusahaan pesaing
Pelajari tentang bisnis perusahaan lain yang menjadi pesaing Anda untuk mendapatkan celah yang bisa Anda isi dengan produk Anda. Analisis produk perusahaan lain mungkin penting dilakukan untuk memunculkan ide inovasi bagi produk atau jasa Anda.
Menyusun profil konsumen
Pemasaran berbasis data memungkinkan Anda menciptakan profil konsumen yang lebih spesifik. Untuk mengetahui kebutuhan konsumen, lakukan survey atau menggunakan media sosial untuk melihat karakteristik apa yang menentukan orang-orang yang membeli produk seperti milik Anda.
Tekankan perbedaan
Perbedaan produk Anda dengan perusahaan lainnya akan mendorong proses pembelian. Konsumen mungkin akan membandingkan harga, kualitas produk, dan pengalaman pelanggan untuk mendorong proses pembelian. Pastikan Anda menekanakan keunggulan produk Anda unggul pada faktor-faktor tersebut. Anda juga bisa menekankan pada ke-khas-an produk Anda dibandingkan dengan produk lainnya.
Fokus pada layanan
Salah satu hal yang memengaruhi keputusan pelanggan adalah layanan dan pengalaman saat mencoba produk Anda. Meski banyak perusahaan yang menawarkan produk serupa, layanan terbaik dan pengalaman yang memuaskan dapat menjadi nilai plus dan membuat pelanggan menjadi loyal.
Kembangkan produk
Saat persaingan semakin kompetitif, inovasi menjadi langkah untuk menawarkan produk yang semakin baik. Analisis produk Anda sendiri untuk mencari potensi-potensi terkait apa yang masih bisa dikembangkan. Anda juga bisa meminta saran pada konsumen lewat survey maupun jajak pendapat untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan.
Demikian beberapa cara menghadapi persaingan dalam bisnis. (*)
Komentar