SMJTimes.com – Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Tawfiq Al-Rabiah, mengajak para jemaah yang telah berhasil melakukan penunaian ibadah haji 2026 untuk menyampaikan pandangan dan saran mereka, guna membantu adanya peningkatan layanan pada musim haji mendatang.
Melansir dari Republika, inisiatif yang disampaikan melalui akun resmi X (Twitter) tersebut menegaskan, komitmen Kerajaan Arab Saudi terhadap adanya perbaikan yang berkelanjutan terkait dengan pengelolaan dan penyelenggaraan layanan ibadah haji.
Menurut Al-Rabiah, pihaknya menilai terkait pentingnya mendengarkan pengalaman para jemaah haji serta memanfaatkan adanya masukan dan rekomendasi dari mereka, untuk digunakan sebagai sumber utama dalam proses pengembangan dan peningkatan layanan.
Dalam hal ini, ia menjelaskan bahwa wawasan dari para jemaah memainkan sebuah peran penting terkait dengan peningkatan kualitas pelayanan dan memperkaya pengalaman ibadah haji secara keseluruhan.
Ajakan tersebut disampaikan setelah berakhirnya musim haji 1447 Hijriah/2026 Masehi yang telah ditandai oleh adanya penerapan sejumlah inisiatif teknologi, pengelolaan, serta layanan kemudahan perjalanan jemaah sejak kedatangannya di Arab Saudi hingga penyelesaian seluruh rangkaian ibadah.
Perlu diketahui, sejumlah upaya tersebut dijalankan melalui sistem yang telah terintegrasi dengan pemanfaatan solusi digital dan teknologi canggih dalam pengelolaan kerumunan serta penyediaan layanan.
Selain itu, musim haji periode kali ini berhasil memperlihatkan adanya perluasan yang signifikan terkait dengan layanan digital dan aplikasi pintar, disertai sejumlah program edukasi, bimbingan, serta transportasi yang sejalan dengan tujuan Visi 2030 Arab Saudi.
Hal itu bertujuan untuk menunjukkan adanya peningkatan kualitas layanan bagi para jemaah haji serta memastikan pengalaman ibadah yang lebih lancar, nyaman, dan aman. (*)
Komentar