SMJTimes.com – Dalam berkehidupan sosial, kita tidak mungkin terbebas dari konflik dengan sesama. Saat konflik terjadi, ada kalanya Anda merasa harus menegur seseorang karena kesalahannya dalam berucap maupun berperilaku
Menegur seseorang dengan tujuan untuk memperbaiki hubungan dan menyelesaikan konflik, memang penting. Kendati demikian, dibutuhkan kemampuan berkomunikasi yang efektif agar mereka mau mendengarkan dan tidak merasa tersakiti.
Maka dari itu, berikut kami rangkum beberapa tips menengur orang lain tanpa membuat mereka merasa sakit hati, dilansir dari berbagai sumber.
Fokus pada perilaku
Tips menegur orang lain adalah dengan fokus pada perilaku yang dianggap salah, dan hindari serangan personal tentang orangnya secara langsung. Daripada menyerang dengan perkataan ‘kamu malas sekali’, lebih baik mengatakan ‘kamu belum menyelesaikan tugas yang akan dikumpulkan hari ini’. Dibandingkan menghakimi, lebih baik tekankan dampak perilaku tersebut bisa merugikan orang lain dan situasi yang ada.
Gunakan nada bicara tenang
Saat menegur orang lain, usahakan nada bicara tetap tenang dan menggunakan kata-kata yang sopan. Hindari berteriak atau meninggikan suara. Jika memungkinkan, ajak orang tersebut melakukan pembicaraan empat mata agar ia tidak merasa dipermalukan. Selain itu, bicaralah dengan jelas untuk menyampaikan apa maksud perkataan Anda. Sebelum memarahi, cobalah pahami sudut pandang mereka dan mengapa mereka bertindak seperti itu.
Jelaskan alasan memberikan teguran
Penting untuk memberikan konteks mengapa Anda menegur mereka. Jelaskan mengapa perilaku tersebut tidak dapat diterima, dan apa saja konsekuensinya. Ungkapkan bagaimana perilaku tersebut berdampak pada Anda dan situasi di sekitar. Anda juga bisa menawarkan solusi dan membantu mereka agar tidak mengulangi kesalahan yang sama.
Tawarkan dukungan dan kesempatan
Tips selanjutnya adalah dorong mereka untuk melakukan refleksi. Minta mereka untuk memikirkan kesalahan mereka dan bagaimana mereka dapat belajar darinya. Beri tahu mereka bahwa tidak apa-apa untuk melakukan kesalahan dan memintanya untuk memperbaiki diri. Tunjukkan empati Anda untuk memberikan mereka dukungan penuh.
Pilih waktu yang tepat
Penting untuk memilih waktu yang tepat untuk menegur seseorang. Anda bisa mengajak orang tersebut bicara saat mereka merasa tenang dan dalam kondisi mental yang siap untuk menerima dan merenungkan perilaku mereka. (*)
Komentar