SMJTimes.com – Puluhan ribu user Instagram (IG) terdampak setelah aplikasi sosial media milik meta tersebut dikabarkan sempat down selama berjam-jam pada hari Rabu siang waktu Indonesia.
Lebih dari 46.000 pengguna melaporkan adanya masalah dalam mengakses platform Instagram. Laporan tersebut berasal dari berbagai sumber yang berisi keluhan dari para pengguna.
Dilansir dari Detik yang menyertakan sumber Downdetector, ada sekitar 2.000 pengguna yang terpengaruh dari Inggris, dan lebih dari 1.000 laporan masing-masing berasal dari India dan Australia. Sebagian pengguna Indonesia juga merasakan dampaknya.
Dikutip dari CNN Indonesia, dalam sebuah pernyataan resmi, Meta akhirnya memberikan tanggapannya usai mengalami gangguan tersebut.
“Ada masalah teknis yang menyebabkan banyak orang kesulitan mengakses Instagram,” ujar Juru Bicara Meta pada Kamis (9/3).
Perusahaan juga meminta maaf dan mengonfirmasi baha pihaknya sudah menyelesaikan masalah gangguan secepat mungkin.
“Kami menyelesaikan masalah ini untuk semua pihak secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” lanjut pernyataan tersebut.
Kini, aplikasi Instagram sudah bisa diakses secara normal, baik di ponsel maupun web.
Meski begitu, aplikasi Instagram yang mendadak down atau error memang membuat aktivitas bermedia sosial dapat terganggu. Gangguan ini dapat disebabkan oleh beberapa hal, seperti terjadi masalah teknis pada pusat Instagram, aplikasi belum diperbarui, dan sebagainya.
Berikut adalah cara mengatasi IG yang mengalami gangguan;
- Cek apakah seluruh pengguna aplikasi tersebut mengalami masalah yang sama. Jika, benar, kemungkinan mesin aplikasi memang mengalami down. Anda juga bisa memastikannya melalui situs Down Detector.
- Coba log-out, kemudian log-in lagi ke akun Instagram. Jika masih error, anda dapat meng-uninstall aplikasi di Play Store/App Store, kemudian rentang beberapa waktu install kembali.
- Cek pembaruan aplikasi. Mungkin masalah tersebut terjadi karena versi yang belum diperbarui.
- Hapus cache, kemudian restart ponsel.
- Aktifkan izin aplikasi.
Komentar